Airtel Work stelt de buitendienst van Airtel in staat om hun dagelijkse taken veel sneller, efficiënter en met real-time informatie uit te voeren zonder enige handmatige tussenkomst. Het wijst een buitendienstagent toe om hun dagelijkse taken uit te voeren op basis van hun nabijheid tot klanten en stelt hen in staat om taken op de locatie van de klant uit te voeren. Het helpt bij het beheren van de veldmacht en hun routinetaken van begin tot eind.